本人手機(jī)在網(wǎng)上支付了一個(gè)網(wǎng)易會(huì)員，因是小朋友拿手機(jī)點(diǎn)錯(cuò)支付了，在第一時(shí)間找到商家并說明，但商家的霸王條款，硬是不給退費(fèi)，賬號(hào)是第一時(shí)間聯(lián)系到商家，完全是沒有使用的，現(xiàn)在要求有關(guān)部門能出門解決一下，將損失減到最小