5.13號(hào)滴滴虛假?gòu)V告讓我充值2000送500,已經(jīng)有多人告訴我滴滴退款難，送的錢是用不到的，08.28前多次聯(lián)系不上客服，我就在滴滴軟件申請(qǐng)了退款，現(xiàn)在余額是0，卻一直沒(méi)退款給我，滴滴非法占用客戶資金，變相0息集資，送的500塊一分用不上，害我全部高價(jià)消費(fèi)，后來(lái)在支付寶和新浪維權(quán)網(wǎng)站的協(xié)助下算是聯(lián)系到了滴滴客服（滴滴對(duì)外的4000000999就是個(gè)擺設(shè)，不是沒(méi)權(quán)利處理就是讓我等了一天又一天，他們根本沒(méi)有上報(bào)或者不敢上報(bào)，滴滴就是這樣忽悠害死了乘客），滴滴的回訪電話95066是虛擬電話，和詐騙公司的套路一樣，沒(méi)有正常可用的對(duì)外聯(lián)系方式，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)依法讓滴滴退還我的剩余本金1817.81元，滴滴只承諾給我核實(shí)我的訂單是否屬實(shí)，如果屬實(shí)就退（這典型的忽悠，還把責(zé)任放到司機(jī)身上，說(shuō)屬實(shí)就懲罰司機(jī)，我沒(méi)有坐車，何來(lái)司機(jī)受罰，故意轉(zhuǎn)移注意力），我有支付寶付款流水記錄和滴滴充值時(shí)的退款協(xié)議說(shuō)了實(shí)時(shí)退款

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：我填的的消費(fèi)日期是2018.05.13，怎么變成2017了，我有截圖保存；

商家：此單反映人因特惠充值退款未到賬而投訴，與反映人聯(lián)系告知已退款并提供給反映人退款單號(hào)，反應(yīng)熱依然表示查不到，系統(tǒng)查詢已退款成功，故未能達(dá)成一致。；