1.2018年5月26日，本人在該店購買一部手機(jī)，同時(shí)店員推薦免費(fèi)送禮品活動(dòng)，付款399元，店家承諾一月后返款。有收據(jù)無發(fā)票 2.7月9號發(fā)現(xiàn)一直沒到賬，打電話咨詢，店員說需要驗(yàn)證碼重新注冊。上網(wǎng)查實(shí)聯(lián)璧金融為理財(cái)軟件。安全起見7.14親自去了店里，注冊好后問及何時(shí)退款，答復(fù)不知道。

3.直到此時(shí)才得知受騙，當(dāng)時(shí)就去了一樓大廳投訴，填寫資料。永旺承諾24小時(shí)答復(fù)。

4.8月21日致電永旺咨詢，當(dāng)天金通方面回電承諾月底退款，但未退。

5.金通智能手機(jī)店利用充值送禮品活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者買理財(cái)軟件里的產(chǎn)品，這種欺騙消費(fèi)者行為實(shí)在惡劣！但永旺方面作為管理者應(yīng)有所約束，這也是我受騙的主因！因?yàn)樾湃斡劳鷮?dǎo)致信任該店產(chǎn)品才上當(dāng)受騙！金通固然可惡，永旺方面有不可推卸的責(zé)任！

回復(fù)內(nèi)容：

客服：

您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：

非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；