投訴主題:華為P7手機(jī)后攝像頭磨花 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
5月17號在華為商城網(wǎng)站購買的第一批華為P7電信版雙卡手機(jī)。22號到貨,到貨后使用不到一個月,就出現(xiàn)了后置攝像頭拍攝嚴(yán)重模糊,售后卻說我是自己使用問題,我就放在自己口袋,難道手機(jī)不能放在口袋,要隨身帶個保險箱,偶爾才能拿出來秀一秀,而不是拿出來使用? 嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷,造成問題卻將問題推到消費(fèi)者的責(zé)任上。極度缺乏起碼的誠信。 解決方案。 1-退機(jī)。 2-如果更換配件,要保證我在正常使用的范疇內(nèi),一年之內(nèi)不會再出現(xiàn)類似問題。