2018年07月17日在聚寶匯APP網(wǎng)上平臺購買的新手專享-XRJ010-90天，2018年10月23日到期未兌現(xiàn)利息，未兌付本金，平臺沒有任何關(guān)于延期兌現(xiàn)通知及解決的協(xié)商意見。10月26日一直聯(lián)系海航聚寶匯客服電話950718，客服答復(fù)融資方不回款，無法兌現(xiàn)資金。具體時間還不知道什么時間兌現(xiàn)，我叫說個具體時間，客服說無法確定，叫找電話客服，注意關(guān)注消息，就在不回話了。我購買的是有聚寶互聯(lián)科技三方資金擔(dān)保的電子合同，出了問題注明由第三方擔(dān)保兌付，現(xiàn)在無法和他們聯(lián)系溝通協(xié)商。有跑路不還款嫌疑，現(xiàn)在我們投資人感到海航聚寶匯投資風(fēng)險極大，有欺騙和非法融資行為，特向有關(guān)資金管理部門投訴舉報，希望政府盡快出面調(diào)查處理，讓更多投資人提高防范意識，減少損失，同時讓海航聚寶匯早日協(xié)商處理解決兌付投資人本金。

回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；