我在2018年10月26日通過攜程手機APP 購買的10月28日從長春去往廈門的MF8050次航班,張永梅的機票,結(jié)果因為攜程網(wǎng)捆綁銷售流氓產(chǎn)品,導致我操作失誤將出票日期選錯誤11.28日,并付款,(每次都要很仔細的取消掉流氓捆綁產(chǎn)品),我在28號發(fā)現(xiàn)這個錯誤,并及時又在攜程網(wǎng)購買當天其他航班的機票,以彌補。我第一時間與攜程聯(lián)系,攜程的答復(fù)是特價機票不改,不退,最多退我八十元的機場建設(shè)費,和燃油附加費,這讓我無法接受,我要求攜程全額退款,因為是他們捆綁流氓產(chǎn)品造成了我的損失,如果沒有這些流氓產(chǎn)品,我就不會浪費精力是時間看其他沒有用的東西,訂錯票,所以我要求全額賠償,懇請消協(xié)幫我維護自身權(quán)益,感謝閱讀
回復(fù)內(nèi)容:
消費者:12306就默認無任何多余消費,在支付頁面會顯示是否購買保險業(yè)務(wù),攜程卻默認消費捆綁垃圾消費,致使客戶注意力分散造成錯誤,攜程這種賺黑心錢的做法,非常下作,強烈要求還我機票錢,還消費者血汗錢,還消費者尊嚴;
商家:您好,關(guān)于您反饋的事宜,我們已為您轉(zhuǎn)達給相關(guān)主管跟進處理,謝謝。;