| 投訴主題：海爾承諾免費(fèi)保修不兌現(xiàn) | |
| 投訴目標(biāo)：海爾集團(tuán) | 投 訴 人：楊光 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-05 | 投訴地區(qū)：安徽省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=150097 | |
我于2010年買的海爾電熱水器，廠家承諾免費(fèi)保修8年，今年4月份發(fā)現(xiàn)箱體漏水，就打了售后電話，售后上門檢查確認(rèn)了，卻一拖再拖，找各種理由讓我等待。我等了一個(gè)多月一直到前幾天又在網(wǎng)上報(bào)修，今天又給我打電話說(shuō)要我必須花錢換新的。說(shuō)廠家沒(méi)配件。要是這樣的話，承諾免費(fèi)保修8年算是什么呢？我打4006999999 一直沒(méi)人接，又打總部電話0532-88938987幾遍都沒(méi)人接聽(tīng)，都是在下午3點(diǎn)多工作時(shí)間打的。我想問(wèn)海爾怎么了？？？
