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京東商城出售質(zhì)量差手機(jī)

投訴主題:京東商城出售質(zhì)量差手機(jī)
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2014-05-21 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=146014

5月16號(hào)手機(jī)到貨,晚上打開包裝,準(zhǔn)備看一下手機(jī)是用大卡還是小卡,結(jié)果發(fā)現(xiàn)SIM卡卡槽口處被什么堵住一樣,當(dāng)時(shí)沒(méi)在意,第2天去辦手機(jī)卡,由于不確定用哪個(gè)卡就讓營(yíng)業(yè)員看一下,結(jié)果營(yíng)業(yè)員看后告訴我卡槽有問(wèn)題,說(shuō)卡槽是壞的,當(dāng)時(shí)我就愣了,新買的手機(jī)怎么可能是壞的,然后我就聯(lián)系了京東客服,告知她手機(jī)問(wèn)題,結(jié)果就是讓我去售后檢測(cè),拿到售后,售后叫我找客服,讓我去申請(qǐng)退還貨,結(jié)果剛剛申請(qǐng)完成,大約2~3個(gè)小時(shí)就回信息說(shuō)審核不通過(guò),再聯(lián)系客觀,問(wèn)為什么不通,她們給答復(fù)是是我自己弄壞的,這個(gè)答復(fù)太搞笑, 又不是第一次用手機(jī),再后來(lái)她們給我發(fā)了信息說(shuō)讓我付費(fèi)維修,呵呵,新買的手機(jī)一次沒(méi)用過(guò)居然讓我付費(fèi)維修,她們的錯(cuò),為什么讓我來(lái)承擔(dān),希望315幫我解決一下

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