本人在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買奔騰壓力鍋，于2013年10月2日下午三點(diǎn)左右收到貨物，收到貨之后回家試機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)器無(wú)法使用，機(jī)子有異常響聲，顯示頻顯示E1，打電話咨詢奔騰售后，說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，找賣家申請(qǐng)退貨，卻以沒有門店質(zhì)量問(wèn)題鑒定證明拒絕處理，剛買的機(jī)器沒有使用就是壞的卻不可以退貨，并且購(gòu)買之前卻沒有明確告知商品有質(zhì)量問(wèn)題必須顧客親自上門店鑒定才可以退貨。而且本人居住的地方?jīng)]有門店，因?yàn)闆]有門店的質(zhì)量鑒定導(dǎo)致我無(wú)法退貨，花錢買的是壞的商品不可以使用�？墒撬麄冑u前承諾的退貨上門取件服務(wù)成為一句空話，要求上門維修也說(shuō)是大件才可以。
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