| 投訴主題：DELL新機開機發(fā)現(xiàn)有亮點 | |
| 投訴目標：戴爾 | 投 訴 人：龔女士 |
| 投訴時間：2013-09-23 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=100043 | |
2013.9.22日晚購買DELL筆記本一臺，22日晚開機就發(fā)現(xiàn)屏幕有一個亮點，購買時DELL承諾7天包退15天包換，可當我22日晚上聯(lián)系他們的時候。DELL的技術(shù)人員卻說：“屏幕亮點少于3個，不屬于換貨范圍之內(nèi)”��！首先，電腦簽收時間是下午3點半，還是新電腦打開的，當時就發(fā)現(xiàn)了屏幕有問題，這個應(yīng)該是屬于DELL質(zhì)量不過關(guān)，屬于顯示質(zhì)量問題。我又沒有碰過，或者是使用過，憑什么就不換貨！
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