一、今年三月下旬買的一臺(tái)聯(lián)想超極本U410，五月底就出現(xiàn)問(wèn)題，待機(jī)后就死機(jī)，必須強(qiáng)制關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)方可使用。六月四日拿到南通聯(lián)想電腦維修中心去維修，檢查結(jié)果是主機(jī)板壞了，待更換。請(qǐng)解釋：花五千多元買的新電腦，使用兩個(gè)月就出現(xiàn)問(wèn)題，這是什么質(zhì)量？！二、六月四日拿去維修時(shí)，維修部工作人員說(shuō)三天后即可來(lái)取，結(jié)果距今14天了也未修好。打了無(wú)數(shù)個(gè)電話詢問(wèn)，都是不明答復(fù)，申請(qǐng)的主機(jī)板沒(méi)來(lái)、廠家缺貨、正在調(diào)度。問(wèn)主機(jī)板什么時(shí)候來(lái)，回答不知道；問(wèn)廠家什么時(shí)候有貨，回答還是不知道；問(wèn)什么時(shí)候能調(diào)度到，還是不知道。請(qǐng)問(wèn)：產(chǎn)品出來(lái)，怎么會(huì)沒(méi)零件更換？所謂調(diào)度只要打打電話，然后快遞就行，需要半個(gè)月時(shí)間嗎？難道全國(guó)各地都沒(méi)貨？是因?yàn)閷W(xué)習(xí)和工作的需要才買的電腦，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響了孩子的學(xué)習(xí)和工作，這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？即使修好，花五千多元錢買了質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品，內(nèi)心還是覺(jué)得冤屈。所以我強(qiáng)烈要求更換一臺(tái)質(zhì)量能夠得到保證的新電腦，而且，近日必須解決，孩子急需用電腦。