| 投訴主題：國美在線霸王條款 售后嚴(yán)重不及時 | |
| 投訴目標(biāo)：國美在線 | 投 訴 人：葛先生 |
| 投訴時間：2013-06-14 | 投訴地區(qū)：河北省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=80691 | |
5.24日購買空調(diào)一臺，安裝后有質(zhì)量問題。聯(lián)系售后電話無人接聽。在線客服解釋不清楚，剛開始說能換，后期通知不能換只能退了重新購買。技能補(bǔ)貼已經(jīng)結(jié)束，商家優(yōu)惠已經(jīng)結(jié)束。因此產(chǎn)生的差價以及后期退貨因為包裝等不完整造成的損失怎么承擔(dān)？而且國美在線存在欺詐消費者現(xiàn)象。同一天購買的空調(diào)告知無貨取消一個訂單，但用另外的用戶名再次登錄可以正常購買！沒有限制購買臺數(shù)，人為的取消訂單！
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