投訴主題:格力空調(diào)不履行安裝合同
投訴日期:2013-02-04 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:葉先生
1月24日,購(gòu)買(mǎi)空調(diào)預(yù)約26日送貨并安裝,并要求客戶(hù)被動(dòng)“須全天等候”。26日12:30左右貨到,但無(wú)安裝信息,經(jīng)再三與新機(jī)器公司聯(lián)系,也于17:00再追問(wèn)的情況下才答復(fù)不來(lái)安裝。27日上午8:15安裝人員來(lái)電預(yù)約安裝。9:00-10:45安裝。27日誤我半天工作。
處理意見(jiàn):
1.蘇州大潤(rùn)發(fā)不履行安裝合同,希望對(duì)相關(guān)人員處罰并答復(fù)于我
2.因多誤我半天工作,希望能蘇州大潤(rùn)發(fā)支付1元誤工費(fèi)
3.安裝人員不提供收費(fèi)價(jià)目表,希望核實(shí)是否正確
鋼管80元/m
白塑料軟管20元/m
支架25元
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