我于2012年3月28日購(gòu)買志高變頻冷暖空調(diào)一臺(tái)，2012年11月下旬使用制熱時(shí)，空調(diào)出現(xiàn)p2故障，然后給售后打電話報(bào)修，維修人員上門檢測(cè)說(shuō)空調(diào)故障要換件，一個(gè)星期經(jīng)我催促后，才給裝上，使用一天不到，空調(diào)仍然出現(xiàn)p2故障，（我拍照留據(jù)）后報(bào)修，維修師傅說(shuō)要再換一塊板。大概半個(gè)多月，經(jīng)我多次催促才給換上一塊配件，換完后使用半天出現(xiàn)空調(diào)風(fēng)速度不能調(diào)節(jié)，開(kāi)機(jī)就是最大風(fēng)，一會(huì)冷一會(huì)熱，完全使用不了。

      于是我給售后打電話，（根據(jù)三包法，一年內(nèi)維修兩次仍不能使用的產(chǎn)品可以開(kāi)鑒定單進(jìn)行退換貨）售后說(shuō)安排師傅上門開(kāi)單，結(jié)果兩天后有一個(gè)人給我打電話，稱自己是售后維修的，他說(shuō)不能開(kāi)單，要至少修個(gè)三，四次才能開(kāi)單，我又給售后打電話，售后又說(shuō)安排處理，然后又有一個(gè)人給我打電話，說(shuō)志高只維修，不開(kāi)單。簡(jiǎn)直是強(qiáng)詞奪理，厚顏無(wú)恥，我跟她說(shuō)三包法已經(jīng)規(guī)定的我這個(gè)情況可以開(kāi)機(jī)鑒定單，她說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了不讓給開(kāi)，要么我現(xiàn)在修，要么不修放著。

      現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)空調(diào)我給廠家打了數(shù)不清多少次了，廠家一會(huì)一個(gè)說(shuō)法，就是不給開(kāi)單，就是修，本人對(duì)志高售后無(wú)恥的態(tài)度失望，也對(duì)志高廠家無(wú)視國(guó)家三包法的痛恨。買空調(diào)不僅是買產(chǎn)品，更是買售后服務(wù)。 希望能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，根據(jù)三包法開(kāi)鑒定單，3月28日到11月中旬報(bào)修前這段期間本人愿依三包法折價(jià)退機(jī)，只希望早早處理這個(gè)看著鬧心的東西。