本人于2012年11月19日下午五點(diǎn)在國美嘉峪關(guān)雄關(guān)商廈實(shí)體店購買一臺(tái)康佳LED55X5000DE型號(hào)的電視機(jī)，當(dāng)時(shí)說國美有保價(jià)政策，如果商品降價(jià)，則可以享受保價(jià)政策，能退貨或者補(bǔ)差價(jià)，當(dāng)時(shí)本人就相信了，就已當(dāng)時(shí)實(shí)體店所說的優(yōu)惠價(jià)6399元的價(jià)格付款購買了一臺(tái)。

     結(jié)果第二天本人在瀏覽國美電器官方網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)此電視已降價(jià)為5999元，并且還能享受買5000元減100元的活動(dòng)，總計(jì)下來比昨天價(jià)格優(yōu)惠了900元，本人打電話咨詢國美電器實(shí)體店及全國服務(wù)電話，其解釋為網(wǎng)上商城價(jià)格不再保價(jià)范圍之內(nèi)，不予以任何賠付及退換貨服務(wù)，但國美電器實(shí)體店及國美電器網(wǎng)上商城均屬國美電器集團(tuán)，其此種價(jià)格銷售差距及所宣傳的保價(jià)概念對消費(fèi)者造成了嚴(yán)重的誤導(dǎo)，我要求國美電器對此事作出合理解釋，對其消費(fèi)誤導(dǎo)行為作出更正。