我愛人于2011-8-21購買一臺海爾液晶電視（所謂高端產(chǎn)品）連同延保一年。2012-8-27晚上，我岳母在家看電視，突然一聲巨響，電視壞了。反復聯(lián)系維修，維修人員告訴我岳母：電版壞了，要廠家發(fā)貨，9-11電版換上，又說爆屏了，廠家根據(jù)照片結(jié)論：人為破壞。試問：電視沒人碰，只有維修人員碰過，為什么不說電版問題：引起局部高熱致爆屏，霸王廠家、霸王條款有效嗎？