2012年“3.15”買了一臺TCL43寸液晶彩電，4月中旬搬家后開始使用。 6月中旬出現(xiàn)色彩混亂且黑頻黑線的狀況，當(dāng)時(shí)沒有考慮退貨，只想到修好就算了，報(bào)修后半個(gè)月拿來還算正常。 誰知道9月20號左右又出現(xiàn)上述狀況，什么爛玩藝，我們要求退貨，售后人員說已經(jīng)過了退貨時(shí)間，只能維修。一個(gè)月后電視修好后送來。 11月底又壞了，12月初維修人員很不情愿地抱走后至今沒有消息....昨天打電話問維修人員，他說現(xiàn)在沒有配件不知道什么時(shí)候能修好。 我們打過TCL的投訴電話，他們說會在24小時(shí)答復(fù)，但從來沒有答復(fù)過。我們也打過3.15電話，但你們說只能幫我們協(xié)商，現(xiàn)在半年送修三次，并且不知道什么時(shí)候能修好，爸爸氣得都病了，這是他兩個(gè)月的退休工資呀，請問現(xiàn)在我們該怎么做？