LG產(chǎn)品質(zhì)量差售后服務(wù)差
2011-09-29 10:08 湖南省 楊先生
我08年7月份在當(dāng)?shù)靥K寧電器買(mǎi)的LG電視(型號(hào)42LG50FR)。電視出故障時(shí)間大概在2011年初,就是開(kāi)機(jī)后黑屏,剛開(kāi)始我還以為是電源接觸不好,反復(fù)開(kāi)幾次就好了,但時(shí)間一長(zhǎng),問(wèn)題就嚴(yán)重了,不僅要反復(fù)開(kāi)關(guān)有時(shí)候開(kāi)了十幾分鐘也還是黑屏沒(méi)辦法只好放棄。
因?yàn)殡娨暿浅霈F(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)才打售后電話(huà),售后說(shuō)剛過(guò)保修期說(shuō)維修要另收費(fèi),我說(shuō)錢(qián)不是問(wèn)題,但這明顯是你們產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題啊,為什么要推卸責(zé)任呢。后來(lái)我在網(wǎng)上查了一下,LG產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的很多,可能最多就是說(shuō)電視42LG50FR電源板的問(wèn)題,也就是我買(mǎi)的這款產(chǎn)品。
我打了兩次4008199999她們說(shuō)24小時(shí)給我答復(fù),一直沒(méi)有音訊。后來(lái)維修站他們還問(wèn)我修還是不修,他們售后維修只管維修,維修就得收費(fèi)。感覺(jué)他們好象就是想收你的幾百塊錢(qián)的維修費(fèi),并不認(rèn)為這是一個(gè)事件,LG生產(chǎn)廠(chǎng)家是很有責(zé)任的,大批量的產(chǎn)品出現(xiàn)了同樣的故障也不統(tǒng)一處理這個(gè)問(wèn)題,可見(jiàn)他們的問(wèn)題有多嚴(yán)重。
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