3月19日我從蘭州市蘇寧金運店購買了三臺格力空調(diào)。在拆外包裝的過程中其中有一臺和宣傳單不一樣，就安裝了兩臺.安裝時工人就來了7.8個亂糟糟的。在安裝名為睡美人空調(diào)室外機時安裝工人將機子面朝墻的放置，當(dāng)時我問工人這樣放行嗎？他說沒事不影響使用只是外觀不好看反正你的樓高看不見。當(dāng)時我感覺不行但是一想人家必經(jīng)是專業(yè)人士應(yīng)該沒什么問題。在給外墻打眼時打了一個15公分的洞，安裝完后也沒有放置密封膠泥也沒有將洞填充就匆匆安裝另一臺機子。應(yīng)為是三月天很冷沒用空調(diào)。到了五月底天熱了，在用空調(diào)的過程中發(fā)現(xiàn)名為睡美人空調(diào)機在制冷不到兩分鐘就自動停機了，當(dāng)時我還以為是室內(nèi)溫度達到我指定的度數(shù)就自動停機了。另一臺機子變頻金鋼從使用開始室內(nèi)機的排水管就一直往墻上流水，墻面上現(xiàn)在都有水流的印記地毯上也是水。而且有發(fā)現(xiàn)室外機從內(nèi)墻伸出保溫管也沒有放。在6月18號在我安裝第三臺空調(diào)時安裝工人告訴我室外機安裝錯誤，安裝機子的人是外行。我要求他們把外機從新安裝，但是他們告訴我規(guī)定第一次是免費的再一次的是移機要收費的。我聽了很無奈只好讓移機。給了移機費150元。安裝完后我立刻就給格力空調(diào)的售后(0931-8625587)打電話讓他們處理這件事，她說要問經(jīng)理就再也沒有回話，過了兩天我再次打電話過去她告訴我只能退70元，我問為什么，她說80是人工費并且說是我要求這樣安裝的。我當(dāng)時聽這話異常氣憤.事情已經(jīng)過了10天,從沒有主動打電話道謙。從我決定買空調(diào)就認(rèn)為格力是大品牌售后服務(wù)一定不差，今天真是無語了。安裝是你們的人安的，而且安裝了兩臺機子兩臺都有問題，試問你們怎樣的工作態(tài)度。大品牌的背后居然有這樣爛的售后，服務(wù)質(zhì)量實在不能恭唯，另外我想告訴格力：大品牌一定要有完善服務(wù)質(zhì)量還要提高售后人員的素質(zhì)及職業(yè)道德，不要讓像蘭州市格力空調(diào)售后服務(wù)這樣爛的服務(wù)拖格力的后腿。讓中國國民相信國貨，相信自己的品牌。真正相信”好空調(diào)格力造“。