運營商賣手機有望成主流

　　對比傳統(tǒng)的以話務(wù)通信為主的2G手機，3G的獨特優(yōu)勢在于高速的網(wǎng)絡(luò)傳輸功能。但是，這一技術(shù)新特點并非具有不可或缺的消費必須性，換句話說，手機終端并不是網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈ㄒ惠d體，更多的消費者還是看重手機終端的語音話務(wù)功能，這就使得3G業(yè)務(wù)在吸引消費者上的拉力不足。而且目前2G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日趨成熟和完善，更換3G業(yè)務(wù)還需面對更換3G手機的成本支出，在這種情況下，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)投入3G便不具有強大的推力。

　　同時，各運營商的3G制式都不相同，因此中國的3G時代，對手機終端的選擇也將決定用戶對運營商的選擇，因此，運營商對手機銷售的利益需求和控制需求都變得更為強烈。

　　從用戶層面看，用戶需要通過更換手機成為3G用戶，那么對手機終端的選擇是3G得以推廣的關(guān)鍵一環(huán)。終端的質(zhì)量是最基本的保障，此外，價格、品牌、銷售渠道等都會影響消費者的購買行為。調(diào)查顯示，在對終端的價格選擇偏好上，1000—2000元價位的手機具有較高的接受度，有近70%的消費者能夠接受這一價位的手機。

　　在對購買渠道的選擇上，多數(shù)人傾向于通過運營商營業(yè)廳購買3G手機。由于目前對3G業(yè)務(wù)的使用，除了購買終端外，還需開通相關(guān)3G業(yè)務(wù)服務(wù)，這些配套業(yè)務(wù)一般需要在營業(yè)廳辦理。所以，到營業(yè)廳接受一站式服務(wù)形式成為消費者首選。但是，受傳統(tǒng)消費習(xí)慣的影響，手機賣場及家電連鎖商店仍然有較高的選擇比例。在將來的終端市場競爭中，需要營業(yè)廳銷售和社會銷售“雙管齊下”，才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷壯大。