2008年9月26日9時(shí)30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網(wǎng)專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網(wǎng)友在線交流。

　　[網(wǎng)友“我愛豆子”]在垃圾短信息這個(gè)問題上，用戶是最終受害者，接收到垃圾短信息是否會對用戶產(chǎn)生扣費(fèi)？回復(fù)了垃圾短信，用戶是否會不小心陷入高額資費(fèi)的陷阱？政府對于用戶如何避免上當(dāng)受騙有哪些建議？

[王建文]這個(gè)問題我只能這么說：我們通過正常途徑收到的垃圾短信并不會產(chǎn)生費(fèi)用，如果是非正常狀態(tài)，我目前還沒有遇到。當(dāng)然，目前的一些非法分子確實(shí)在利用短信來牟取暴利，比如說“你中了大獎了”等等這樣的很有誘惑性的方式來誘惑消費(fèi)者，這樣的案件也是時(shí)有發(fā)生的。因此我們也建議用戶有所警覺，同時(shí)政府也會加大打擊這些行為的力度。當(dāng)用戶收到帶有明顯欺詐傾向的短信，或者你不熟悉的，或者說給你一個(gè)什么大獎，本身你和發(fā)獎單位并沒有什么聯(lián)系的這樣的東西不要輕易回短信或者回電話，我覺得這樣可能就會避免我們的用戶遭受一些損失。同時(shí)，我們也希望發(fā)生這樣的情況時(shí)用戶能夠及時(shí)舉報(bào)和投訴。

　　[主持人]網(wǎng)友建議運(yùn)營商能不能發(fā)一些公益性的短消息提醒網(wǎng)友避免上當(dāng)呢？

　　[王建文]可以說公益性的短信每年都是大量的，包括氣侯的，包括涉及到老百姓生活的方方面面的短信。這個(gè)建議我回去以后也會進(jìn)行研究，之后會和運(yùn)營商共同想一個(gè)什么樣的辦法來實(shí)時(shí)提醒老百姓進(jìn)行這樣的防范。