4月8日消息，筆者獲悉首批虛擬運(yùn)營(yíng)商的客服號(hào)碼已定，不過(guò)，只限于工信部已發(fā)放牌照的17家，僅與中移動(dòng)合作的虛擬運(yùn)營(yíng)商暫時(shí)無(wú)牌。

　　據(jù)了解，客服號(hào)碼只有5個(gè)數(shù)字，17家虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼分別為：巴士在線10020，愛(ài)施德10021，北緯通信10022，京東10023，長(zhǎng)江時(shí)代10025，迪信通10026，遠(yuǎn)特10027，樂(lè)語(yǔ)10028，阿里10029，連連科技10030，中期10031，天音10033，蘇寧10035，華翔聯(lián)信10036，國(guó)美10037，分享在線10039，蝸牛10040。

　　非�；靵y的是，只與中移動(dòng)合作的虛擬運(yùn)營(yíng)商，未獲工信部牌照因而也無(wú)法獲得客服號(hào)碼。

　　上周，中移動(dòng)公布與其合作17家虛擬運(yùn)營(yíng)商分別為：天音通信、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧互聯(lián)、萬(wàn)網(wǎng)（阿里巴巴）、分享在線、北緯通信、三五互聯(lián)、巴士在線、華翔聯(lián)信、朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵普泰、銀盛、中興視通。

　　除了客服號(hào)碼，虛擬運(yùn)營(yíng)商也有自己的手機(jī)號(hào)碼，由11個(gè)數(shù)字組成：“170”號(hào)段的11位手機(jī)號(hào)前四位來(lái)區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，其中“1700”為中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)識(shí)，“1705”為中國(guó)移動(dòng)，“1709”為中國(guó)聯(lián)通。工信部已與其進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試工作，5月1日以后，用戶將正式辦理業(yè)務(wù)。

　　客服號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼分離，測(cè)試，工信部對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的“折騰”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些：工信部規(guī)定，虛擬運(yùn)營(yíng)商均需建立自己客服系統(tǒng)，大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商在客服系統(tǒng)投資過(guò)千萬(wàn)。