中廣網(wǎng)北京12月14日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》8時(shí)25分報(bào)道，如果您在單位是位領(lǐng)導(dǎo)，有天發(fā)現(xiàn)自己單位的賬單上，突然冒出巨額聲訊話費(fèi)，您肯定會(huì)埋怨自己的員工在工作時(shí)間偷偷撥打。但事實(shí)可能并非如此。據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露，聲訊臺往往會(huì)選擇單位的固定電話下手，即使固定用戶沒有撥打其聲訊號碼，也會(huì)自行扣費(fèi)。

　　像短信、彩信還有聲訊臺這些增值服務(wù)，其實(shí)都是和基礎(chǔ)運(yùn)營電信運(yùn)營商有一個(gè)代收費(fèi)業(yè)務(wù)的。比如聲訊臺，在北京開通聲訊業(yè)務(wù)首先要從北京通管局或者工信部領(lǐng)取一個(gè)聲訊號碼，這些聲訊臺就會(huì)與電信運(yùn)營商簽訂代收費(fèi)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，獲得渠道。

　　在具體的扣費(fèi)流程上，聲訊臺每個(gè)月月初會(huì)把上個(gè)月?lián)艽蜻^自己聲訊臺的通話清單發(fā)給運(yùn)營商，運(yùn)營商再根據(jù)這些信息向用戶收取信息費(fèi)。貓膩就在于一些聲訊臺向運(yùn)營商提供的假話費(fèi)清單，比如很多電話在運(yùn)營商的系統(tǒng)里根本就沒有撥打記錄，但是運(yùn)營商因?yàn)闆]有完全的核查，所以這些費(fèi)用就落在用途頭上。

　　現(xiàn)在聲訊臺每個(gè)月扣費(fèi)的額度其實(shí)并不特別驚人，大概是80元到280元。加之單位的話費(fèi)一般是一個(gè)座機(jī)流動(dòng)的人用的比較多，所以話費(fèi)不是特別顯眼，可能很少去追查，這些原因可能是導(dǎo)致單位話費(fèi)成為聲訊臺瞄準(zhǔn)的目標(biāo)的原因。

　　聲訊臺有著非常完備的應(yīng)對措施，一旦要是財(cái)務(wù)人員投訴聲訊臺或者向聲訊臺咨詢，客服人員會(huì)告訴你，這是你們單位的員工撥打的。而且會(huì)非常煞有介事的告訴你，電話號碼是哪一天幾點(diǎn)幾分撥的是什么號碼，甚至是什么聲訊臺的服務(wù)。因?yàn)槭橇鲃?dòng)使用的公用電話，加之他說的這些信息似乎非常詳細(xì)，所以投訴人往往會(huì)相信聲訊臺的說法。

　　不過也有那些人，堅(jiān)持說沒有撥打過聲訊臺，而且有一些用戶反應(yīng)非常激烈，聲訊臺這時(shí)候就會(huì)查到這家單位的財(cái)務(wù)帳號，聯(lián)系方式，15天或者一個(gè)月之后完成退款，一般退款后大部分人就不追究了。

　　現(xiàn)在我們把這種電話叫“幽靈電話”，沒撥也收錢，這種情況以前也出現(xiàn)過，也有過處罰的記錄，但是問題還是在發(fā)生。有內(nèi)部人士透露，運(yùn)營商其實(shí)和代收費(fèi)業(yè)務(wù)有分成，比如不同的聲訊臺運(yùn)營商可以得到10%到20%不同的收入分成，這種分成的情況下，監(jiān)管政策和策略是不是得到100%的執(zhí)行就要打個(gè)問號了。