一些山寨網(wǎng)站冒充正規(guī)購物網(wǎng)站，消費者一不留神，就成為“上鉤之魚”
近日，北京的消費者周女士逛商場時看上了某國際名牌包。她在網(wǎng)上選定了一家價格便宜的代購店鋪，在與賣家商定細(xì)節(jié)時，對方聲稱網(wǎng)絡(luò)故障建議轉(zhuǎn)賬支付。周女士不疑有他，遂進(jìn)行了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付。
“付款成功后賣家就下線了，賬號中卻沒有本次交易記錄，這才知道遇到了釣魚網(wǎng)站�！敝芘口s緊與對方聯(lián)系，但客服電話始終打不通�！�6000多元就這樣打了‘水漂’！”周女士十分氣憤。
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測顯示，今年“十一”黃金周期間，虛假購物網(wǎng)站乘機(jī)撈金，“黃金周”儼然成了“黃金劫”。調(diào)查顯示，截至今年6月底，31.8%有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民曾碰到釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站，遇騙網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6169萬，其中損失額超過500元的達(dá)39.7%，估算每年因釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。
一些不法分子偽造與真實網(wǎng)站極其相似的釣魚網(wǎng)站，并利用搜索工具發(fā)布低價廣告，或通過聊天工具發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接進(jìn)行推廣，消費者進(jìn)入此類假網(wǎng)站頁面支付購買之后，往往錢財兩空。而制作釣魚網(wǎng)站成本低廉，商家“打一槍換一個地方”，網(wǎng)站很快就會關(guān)閉，消費者投訴無門。
更有甚者，一些不法商家偽造的支付頁面中動輒出現(xiàn)“系統(tǒng)錯誤”、“系統(tǒng)升級”、“網(wǎng)絡(luò)故障”等提示，要求消費者在轉(zhuǎn)賬頁面輸入激活碼進(jìn)行賬戶激活，或進(jìn)行再次支付，如此，消費者損失更甚。
電子支付安全警鐘頻敲，如此暗礁重重，誰之責(zé)？誰之過？
究其原因，一方面是非法電商借新興技術(shù)出花招，耍手段，利用系統(tǒng)或管理漏洞千方百計誘惑消費者；另一方面，部分消費者麻痹大意，稍不留心就成為“上鉤之魚”。例如，一些消費者貪圖便宜，任意接收并運行陌生人發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接或文件，為不法分子提供了可乘之機(jī)。
“消費者網(wǎng)購時一定要選擇誠信度高、售后服務(wù)健全的大型正規(guī)購物網(wǎng)站，特別要警惕聊天工具中的‘低價商品鏈接’或一些網(wǎng)站上打著‘特惠’、‘有獎’等旗號的彈窗廣告，打開后要仔細(xì)甄別網(wǎng)址和網(wǎng)站頁面真?zhèn)��！币ǚ冀ㄗh，消費者最好選擇第三方支付平臺付款，不輕信商家“線下付款”的理由，避免錢財兩空。
電子支付是電子商務(wù)活動中完成商品交易的重要一環(huán)，其安全問題不可小覷。商務(wù)部《關(guān)于“十二五”電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出要對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。中國電子商務(wù)協(xié)會也逐步有序推進(jìn)“誠信認(rèn)證服務(wù)工程”，為合法電商平臺授予“誠信榮譽電子簽章”標(biāo)識，既保護(hù)合法網(wǎng)商避免被不法分子釣魚、復(fù)制，又為廣大網(wǎng)民有效識別合法電商平臺提 供有力保障。截至2012年9月底，已有187家單位成為“誠信示范企業(yè)及單位”。
與此同時，消費者也應(yīng)做好網(wǎng)購功課：定時、及時地升級更新殺毒軟件，最好安裝專業(yè)反釣魚安全軟件；在進(jìn)行電子支付時，切忌麻痹大意，盡量選擇正規(guī)購物流程，多方核實后再進(jìn)行操作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)立即停止支付，并及時報警。
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