當(dāng)全球大多數(shù)網(wǎng)購企業(yè)仍沉浸在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的所謂低成本運(yùn)作時(shí)，一場新的關(guān)于網(wǎng)購企業(yè)核心競爭力來源的討論已經(jīng)展開。此時(shí)全球網(wǎng)購巨頭亞馬遜的舉動(dòng)似乎頗值得回味，在中國家電網(wǎng)購企業(yè)忙于擴(kuò)張、調(diào)整網(wǎng)店布局之時(shí)，亞馬遜卻宣布布局實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃未來數(shù)月內(nèi)在西雅圖開設(shè)實(shí)體零售店。
事實(shí)上，單純滿足于將產(chǎn)品從線下實(shí)體店搬到網(wǎng)絡(luò)上銷售的模式并不是真正的電子商務(wù)，家電網(wǎng)購的本質(zhì)在于通過不斷提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力迅速滿足并創(chuàng)造用戶需求。目前多數(shù)家電網(wǎng)購僅僅是作為一個(gè)為消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)購物的窗口而存在，尚未探索出一種真正具備差異化的商業(yè)模式。從這個(gè)意義上講，目前大多數(shù)家電網(wǎng)購企業(yè)只能說是開出了一個(gè)電子產(chǎn)品網(wǎng)店，由于在物流、倉儲(chǔ)等諸多方面尚不完善，大部分家電網(wǎng)購企業(yè)更多的是作為搜索引擎打工者的角色存在的，缺乏相對(duì)成熟的發(fā)展戰(zhàn)略。
對(duì)家電業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)購物是今后電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種重要渠道形態(tài)，網(wǎng)購可以完整地記錄消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的購物過程、需求及售后反饋，透過這些數(shù)字化的消費(fèi)軌跡，網(wǎng)絡(luò)銷售商可以分析出消費(fèi)者的準(zhǔn)確需求并反饋給相關(guān)制造企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品，這是家電網(wǎng)購渠道存在的基礎(chǔ)意義所在。
準(zhǔn)確地說，電子商務(wù)應(yīng)該被稱為“準(zhǔn)確商務(wù)”，自誕生之日起，它的終極目的就是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求與產(chǎn)品制造體系的無縫對(duì)接，這才是電子商務(wù)或者說所有零售企業(yè)面臨的最大課題。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的情況下，家電網(wǎng)購市場會(huì)出現(xiàn)這樣的情形：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上提出對(duì)產(chǎn)品的具體需求，家電網(wǎng)商們及時(shí)將這些需求整理并反饋給制造企業(yè)，制造企業(yè)和家電網(wǎng)商共同研發(fā)、制造產(chǎn)品并將之輸送到用戶端，這才是一個(gè)完整的滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)業(yè)循環(huán)。
就目前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀看，大多數(shù)家電網(wǎng)購企業(yè)遠(yuǎn)未走向成熟，僅僅是作為一個(gè)殺價(jià)平臺(tái)存在，它的成本結(jié)構(gòu)控制力相當(dāng)弱：一方面，由于目前家電網(wǎng)購渠道流量相對(duì)偏小，企業(yè)無法從制造商處獲得優(yōu)于實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的政策，綜合采購成本缺乏相對(duì)優(yōu)勢；另一方面，由于在倉儲(chǔ)、物流等方面的布局尚不完善，家電網(wǎng)購企業(yè)在這方面的成本控制力就更弱了。
更何況在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)格局下，網(wǎng)購企業(yè)不能離開高頻次的推廣，在線上的反復(fù)高頻率推廣使網(wǎng)購企業(yè)的營銷成本巨高不下，于是家電網(wǎng)購企業(yè)即便是流量相對(duì)放大了，但其總體卻仍處于虧損狀態(tài)，相當(dāng)一部分利潤被搜索引擎抽走。
成熟的家電網(wǎng)購生態(tài)應(yīng)該是這樣的：能夠真正根據(jù)不同消費(fèi)者的需求向供應(yīng)商定制不同的符合差異化需求的產(chǎn)品，對(duì)倉儲(chǔ)、物流、售后以及產(chǎn)品定制等全產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力較強(qiáng)，可以通過準(zhǔn)確快速地滿足用戶需求實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。由此看來，目前國內(nèi)大多數(shù)家電網(wǎng)購企業(yè)尚處于產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段，未來的發(fā)展道路還很長。
