在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系隔膜、緊張的語(yǔ)境中，通過(guò)同為網(wǎng)友的身份認(rèn)同和溝通，可以拉近醫(yī)生和民眾間的距離、改善醫(yī)患關(guān)系。
近日，一條要求中醫(yī)師“微博問(wèn)診”的消息，將甘肅衛(wèi)生廳推向輿論的風(fēng)口浪尖。
1000個(gè)中醫(yī)師每人建2個(gè)微博、由3個(gè)徒弟維護(hù)、每人每年必須回答100人以上問(wèn)題。有人激賞這是“中醫(yī)利用新媒體的一次革命”，也有人直言“又是一個(gè)淘政績(jī)、不考慮實(shí)際情況的決定”。不論叫好還是唱衰，至少這一舉動(dòng)體現(xiàn)了政府的微博姿態(tài)，拉近了中醫(yī)與普通百姓的距離。
近些年出現(xiàn)的醫(yī)療網(wǎng)站、醫(yī)生博客，相信許多人并不陌生。就此而言，微博問(wèn)診不過(guò)是一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)載體，不值得大驚小怪。只不過(guò)140字的發(fā)言字?jǐn)?shù)限制，容易給人草率之嫌；而強(qiáng)制開(kāi)設(shè)微博，也涉及到一個(gè)權(quán)責(zé)問(wèn)題。
但無(wú)論如何，正如一位網(wǎng)友所言，與其讓張悟本、馬悅凌那樣的“神醫(yī)”滿(mǎn)天飛，倒不如由衛(wèi)生部門(mén)組織中醫(yī)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)微博、傳播保健養(yǎng)生知識(shí)來(lái)得靠譜。從這個(gè)角度來(lái)看，甘肅的中醫(yī)“微博問(wèn)診”與北京的“官方認(rèn)證”養(yǎng)生專(zhuān)家，倒有異曲同工之妙。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容也往往魚(yú)龍混雜。甘肅衛(wèi)生部門(mén)既然鼓起了改革創(chuàng)新勇氣，承擔(dān)起了組織主導(dǎo)者的責(zé)任，就應(yīng)該考慮這一舉措的可持續(xù)性，如何保持熱情、如何進(jìn)行考核？還應(yīng)該考慮監(jiān)管問(wèn)題，避免個(gè)別醫(yī)生假借“微博問(wèn)診”推銷(xiāo)醫(yī)療器械、藥品、保健品甚至非法藥品。
至于有人擔(dān)心咨詢(xún)與看病的界限、乃至醫(yī)療責(zé)任的問(wèn)題，盡管在衛(wèi)生部門(mén)眼里并不是問(wèn)題，卻有必要進(jìn)一步明確。正如甘肅衛(wèi)生廳長(zhǎng)所言，微博問(wèn)診“不是微博看病，是健康咨詢(xún)”，是通過(guò)轉(zhuǎn)載和發(fā)布健康信息，回答網(wǎng)友在微博上的提問(wèn)和咨詢(xún)等方式，承擔(dān)健康教育和健康咨詢(xún)，收集、整理、驗(yàn)證和推薦民間單驗(yàn)方，為群眾提供就醫(yī)指導(dǎo)，收集群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的意見(jiàn)建議等任務(wù)。
在這個(gè)意義上，微博問(wèn)診的“聊效”重于“療效”。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系隔膜、緊張的語(yǔ)境中，通過(guò)同為網(wǎng)友的身份認(rèn)同和溝通，可以拉近醫(yī)生和民眾間的距離、改善醫(yī)患關(guān)系；在眼下中醫(yī)遭誤讀、被邊緣的背景下，通過(guò)微博宣傳中醫(yī)的深厚底蘊(yùn)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也不失為一條出路。
上工治未病。通過(guò)健康教育，害病的人少了，花錢(qián)就少了。這體現(xiàn)了中醫(yī)哲學(xué)，也應(yīng)成為政府改革創(chuàng)新、服務(wù)人民的重要理念。 記者： 范正偉
