“林大哥，真是太感謝了，要不是你主動聯(lián)系和細心幫助，我還要從鄉(xiāng)下再跑到縣城。資料要是又沒帶齊，還得來回折騰！你可幫了我大忙了！”從官陂鎮(zhèn)到詔安縣申辦《藥品經營許可證》的藥店張老板握住藥監(jiān)局老林的手說道。

　　原來，近日，張老板想要申請開辦一家藥店，但不了解具體辦證步驟，只得從官陂鎮(zhèn)坐了1個多小時的汽車到縣藥監(jiān)局咨詢。詔安縣藥監(jiān)局窗口負責人老林講解了申辦《藥品經營許可證》的流程和需要的材料后，列出了一份清單并附上了自己的聯(lián)系方式，之后張老板帶著材料回到鎮(zhèn)上開始了新店的籌建。

　　后來，老林常常通過電話詢問張老板藥店的進展和辦證材料的準備情況，并要求張老板將遇到的問題能與他及時進行溝通，張老板覺得自己有了幫得上忙的人。就這樣，張老板準備好審批材料并通過了現(xiàn)場驗收，結果不到10個工作日就拿到了《藥品經營許可證》。然而，辦證過程中，藥品經營企業(yè)（零售）同意籌建確認和《藥品經營許可證》（零售）的核發(fā)兩個項目，法定時限原本是45個工作日。

　　據悉，近年來，詔安縣食品藥品監(jiān)督管理局在市局、縣委和縣政府的領導下，秉承“解民憂、辦實事、促發(fā)展”的服務理念，站在辦事人的角度，想辦件人所想，急辦件人所急，主動靠前為辦件人提供“全程跟蹤式”服務，受到好評。窗口負責人老林表示，“詔安的藥監(jiān)窗口一定會再接再厲，盡自己最大的努力，方便群眾，提供優(yōu)質、貼心的服務。”