在線投訴:我(1519262XXXX)在“飛豬”平臺上購買了“南方航空公司”長沙-青島機票,2月2日11.50起飛。因為疫情發(fā)展迅速,響應國家號召,社區(qū)要求外地回家人員必須在家隔離14天,不得以暫緩行程。
后來申請退票,“飛豬網(wǎng)”顯示退票人數(shù)太多,讓我等待。早上,該航班宣布被取消。“飛豬”及“南方航空”不顧“民航總局”規(guī)定,在疫情期間與民計較小利,在航班已經被取消的情況下,仍然收取了275元退票手續(xù)費。
訴求:按國家規(guī)定退款。