2018.7.21我在樂創(chuàng)教育北京天通苑店刷招商銀行信用卡5600元，購買20課時(shí)，又于2018.7.29續(xù)20課時(shí)，支付寶支付2300元，共計(jì)消費(fèi)7900元（折合每課時(shí)197.5元）。報(bào)名前，出于對售后的關(guān)心想提前了解退費(fèi)政策，店長以“如果不是奔著退費(fèi)去的，不想討論這個(gè)問題弄得面紅耳赤”為由回避退費(fèi)問題解讀。

后來上5次課后，因孩子興趣原因打算退費(fèi)，但是樂創(chuàng)教育提出，退費(fèi)需要按課時(shí)原價(jià)300元扣除已上課時(shí)費(fèi)，并且還要扣除管理費(fèi)360元＋刷卡手續(xù)費(fèi)1%＋發(fā)票稅費(fèi)5%，（注:我未開發(fā)票）。我認(rèn)為我實(shí)際繳納的課時(shí)費(fèi)為179.5一課時(shí)，卻要按300扣除，以及報(bào)名前未提及管理費(fèi)，而且承擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)和未開發(fā)票還要承擔(dān)發(fā)票稅費(fèi)，極其不合理，特此投訴。