1、2018年6月22日，本人通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)cobbe卡貝沐煌鈺專(zhuān)賣(mài)店微波爐置物架免釘免打孔壁掛式支架1個(gè)，型號(hào)B3免打孔款53*39.6，共118元，6月22日繳納了全款118，對(duì)方未出具發(fā)票。

2、6月24日，按照客服視頻介紹進(jìn)行了安裝，6月30日放微波爐30分鐘后，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，微波爐置物架掉落，導(dǎo)致家人左腿約5cm刮傷，微波爐損壞，廚房石英石臺(tái)面有20cm開(kāi)裂。

3、6月30日聯(lián)系售后，售后通過(guò)電話承諾積極處置給予賠償。但事后一直拖延。7月14日，通過(guò)淘寶第三方介入?yún)f(xié)調(diào)，店家答應(yīng)賠付微波爐。但售后告知醫(yī)療費(fèi)和廚房臺(tái)面受損不予賠付。我不能認(rèn)可。

4、原因如下：

1.因賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致家人右腿被掉落下來(lái)的微波爐刮傷，心理和生理受到傷害。

2.廚房石英石臺(tái)面開(kāi)裂嚴(yán)重，修補(bǔ)裂縫費(fèi)用200元，更換費(fèi)用約1000元。

我的投訴訴求是：

1.賠付家人醫(yī)療費(fèi)200元。

2.廚房石英石臺(tái)面修補(bǔ)費(fèi)200元。