在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買去程度往返機(jī)票，5月27-6.1，沒有買保險(xiǎn)，1400多元 1輸入名子和身份證信息的時(shí)候一貫謹(jǐn)慎，從未出錯(cuò)過， 2 但是購(gòu)票人名字，聯(lián)系人名字等三個(gè)名字莫名其妙的多了個(gè)字母ie,我刪掉ie，可是點(diǎn)提交的時(shí)候ie又出現(xiàn)了， 我付款后發(fā)現(xiàn)問題，打給客服，發(fā)現(xiàn)還未出票，這是他們第一次改錯(cuò)的機(jī)會(huì)錯(cuò)過了，讓我給代理商大俊朗打電話，結(jié)果打通之后說已出票，不能退了，再給四川航空打電話告訴我打折票只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和航油附加稅。 3和去哪兒網(wǎng)反復(fù)溝通，他們扣我機(jī)票的30%， 4 而且算法其妙，不是（1400元-340）*30%，而是扣420元，我還沒怎樣，莫名其妙損失420元，我后來看到有很多類似投訴，不買保險(xiǎn)好像賣不了打折的套餐，是不是他們的網(wǎng)站程序就是不買保險(xiǎn)的話就給你多個(gè)字母，給顧客添麻煩。給其客服發(fā)郵件，原文如下，但至今未回復(fù)。 這能說明什么問題?怎么能證明ie是我輸入進(jìn)去的？截圖也沒有 我的名字+ie 1身份證和名字的信息從來都是特別謹(jǐn)慎，從沒有輸錯(cuò)過 2三個(gè)名字不可能都會(huì)輸錯(cuò)，ie是系統(tǒng)自己蹦出來的，不是我輸進(jìn)去的。我有證據(jù)。 3 給你發(fā)的信一周了你也沒有回復(fù) 4 希望你們正確對(duì)待，我也會(huì)采取其他投訴措施
