投訴主題：去哪兒網(wǎng)退款問(wèn)題
投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng)	投 訴 人：常江霞
投訴時(shí)間：2014-06-12	投訴地區(qū)：山西省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=151790

      我是4月30日在去哪兒網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)沈陽(yáng)到長(zhǎng)白的機(jī)票 5月3號(hào)申請(qǐng)退款 5月4號(hào)顯示已經(jīng)退款 我是使用信用卡支付  到賬時(shí)間是7-21工作日 理應(yīng)是在5月25日到賬  可是銀行根本未收到任何退款  只有支付記錄  賬單我也打印了  確實(shí)沒(méi)有  后來(lái)聯(lián)系去哪兒網(wǎng)站的在線客服  他們說(shuō)顯示退款應(yīng)該退了 其他的解決不了 我給客服10101234打電話(huà)沒(méi)有人工服務(wù) 解決不了 留言也無(wú)人理會(huì) 只能到這里解決  請(qǐng)幫我解決一下  謝謝