投訴主題：去哪兒網(wǎng)退票問題
投訴目標：去哪兒網(wǎng)	投 訴 人：王瓏樺
投訴時間：2014-06-12	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=151745

      我在去哪兒網(wǎng)上買了2張火車票，但是，不能成功出票，又不能馬上退款給我，我等著這筆錢訂其他的火車票的，既然也沒有成功拿到商品，而且，支付給他的錢還在去哪兒網(wǎng)，那么退款會很快才對啊，為什么遲遲不能退款，這不是欺騙消費者么，希望能馬上退款。這樣的服務態(tài)度，打了很多次電話協(xié)商了，就是不行，而且還踢皮球，互相推脫，就是不肯馬上退款