| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)度假產(chǎn)品無(wú)法提供服務(wù)且不退款 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-03-28 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=133422 | |
3月20日在去哪兒網(wǎng)上訂購(gòu)度假產(chǎn)品（3月23日的景點(diǎn)門票+酒店），去哪兒當(dāng)天確認(rèn)酒店有房間并且付款，3月21日被告知酒店無(wú)房間，于是被迫申請(qǐng)退款，去哪兒網(wǎng)站保證24小時(shí)退款，但是并未退款，多次撥打去哪兒電話要求退款但無(wú)法解決，撥打供應(yīng)商同城自助游電話也無(wú)法解決，雙方互相推諉，至今仍未退款！要求去哪兒網(wǎng)站履行它24小時(shí)保證退款的承諾�。�！
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
