在去哪兒網(wǎng)買飛機票不給退款，在去哪兒網(wǎng)點退票按鈕的時候沒有任何提示告知我退票只退機場建設(shè)費、燃油費、保險費，作為一個消費者，在退票的時候沒有任何知情權(quán)？2、按照去哪兒網(wǎng)退票流程，在審核退票并計算費用發(fā)短信給我，自始至終并未收到此短信，而是按照他們的意思直接340元給我。
既然不能退票那網(wǎng)站頁面還有退票的按鈕，而且退票的時候也沒有說明只能退機場建設(shè)費、燃油費、保險費，同時也沒有發(fā)短信給他確認退票所需費用。
請參考這則新聞http://news.cnfol.com/130528/101,1587,15199369,00.shtml我的遭遇與這位趙先生一模一樣，如果事先知道是只退稅費，那我就不會退票了，他們卻沒有給出任何說明，這完全是誘導(dǎo)消費者以牟取暴利，打電話也沒人接，要不就是語音服務(wù)，完全是投訴無門啊
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