于2013/8/29購買的機(jī)票(下午6:05上海浦東機(jī)場到重慶江北機(jī)場)，航空公司為吉祥航空，因飛機(jī)航班取消導(dǎo)致延誤，當(dāng)時航空公司已出具航班取消證明，首先我撥打了去哪兒網(wǎng)客服電話根據(jù)語音提示提交了退票申請，退票后只退還了一半錢，未全部退還所有票款，后面有打電話給客服人員也有將航班取消證明發(fā)電子郵件過去，當(dāng)時的處理人員承諾說一個半月到兩個月就可以處理完成，現(xiàn)在已經(jīng)11/8號仍未處理完成，再次打電話給客服人員說找代理商，一直未得到準(zhǔn)確的答復(fù)請幫忙處理，謝謝！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
