2012年10月在蘇州金閶眾翔購買一款途銳車型，付好定金就去安排貸款也沒去看新車，等貸款辦好去看新車的時候銷售人員就給我們看車，第一眼看上去不像新車，因為車身什么新車標(biāo)志都沒有，我就去試了一下，發(fā)現(xiàn)這個車有很嚴(yán)重的跑偏現(xiàn)象，當(dāng)時就要求換車，銷售說汽車已經(jīng)定好了，不給換，退定金也不行，他們說這個調(diào)調(diào)就好了，后來又在4S點調(diào)了幾次跑偏，沒根本改變，開了半年汽車故障燈經(jīng)常亮起，去問4S店說這個正常，然后今年10月正常開在高速上突然3個故障燈亮起，然后整個車身都在抖動，勉強開到4S店檢查發(fā)現(xiàn)汽缸有個洞，車頭已經(jīng)被拆的不像樣了。 給大眾公司和4S店聯(lián)系多次都沒給答復(fù)，我想發(fā)動機是汽車的心臟，普通修理我們也是不敢開的，請315給做主這個問題怎么解決，非常感激！