在去哪網(wǎng)購(gòu)買了10月12日由昆明飛往武漢的機(jī)票，已經(jīng)付款并成功出票，但是12日到達(dá)機(jī)場(chǎng)后不能辦理登機(jī)牌，撥打航空公司電話得知該票被掛起，撥打10101234客服，讓我購(gòu)買其他客票并承諾補(bǔ)差價(jià)以及退回該票496元并有專門客服人員和我聯(lián)系退票相關(guān)事宜，結(jié)果我等到了17日也沒(méi)有人聯(lián)系，于是17日下午再次撥打去哪網(wǎng)客服，客服承諾1天內(nèi)有專門人員聯(lián)系退款。結(jié)果等到了10月21日并未有人聯(lián)系，21日撥打客服電話，得到的消息是并未有17日撥打電話記錄。
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