2013年9月20日，我在京佳網(wǎng)校上報(bào)了一門(mén)農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)的網(wǎng)上教程，在報(bào)名前我仔細(xì)詢問(wèn)客服這門(mén)課程所包含的具體內(nèi)容，我詢問(wèn)客服該門(mén)會(huì)計(jì)課程是否包含：會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理課程，客服回答我說(shuō)包括；之后，在確認(rèn)付款之前我再次詢問(wèn)客服該門(mén)課程是否包括：會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理，客服還是回答我包括（因?yàn)槁?tīng)說(shuō)包含3門(mén)我才報(bào)的輔導(dǎo)班，因?yàn)槠渌�網(wǎng)校沒(méi)有審計(jì)、財(cái)務(wù)管理，否則我不會(huì)僅因?yàn)橐婚T(mén)會(huì)計(jì)課程而報(bào)輔導(dǎo)班）。但2天后當(dāng)我學(xué)習(xí)完全部課程之后，我發(fā)現(xiàn)課程里并沒(méi)有所說(shuō)的財(cái)務(wù)管理、審計(jì)課程，只有會(huì)計(jì)課程。發(fā)現(xiàn)后我覺(jué)得客服所說(shuō)與實(shí)際并不相符，客服的這種行為存在欺騙性質(zhì)，因?yàn)槲覇?wèn)他2次他都沒(méi)有如實(shí)說(shuō)明，事后我與客服聯(lián)系僅要求退還我沒(méi)有學(xué)科的部分款項(xiàng)，但是遭到對(duì)方拒絕，對(duì)方還要把與我所要課程無(wú)關(guān)的其他課程給我，不僅拒絕返還我部分款項(xiàng)還說(shuō)唯一的解決方法就是在我不需要的其他課程中選擇一門(mén)作為補(bǔ)償（注：課程我并不需要） 為此，我希望維護(hù)我的合法權(quán)益，不想讓不法分子逍遙法外，我希望他們得到法律的制裁！