我是e票天下的票務(wù)代理，代理機(jī)票、火車(chē)票、酒店預(yù)訂、旅游景點(diǎn)門(mén)票，可是當(dāng)顧客訂火車(chē)票的時(shí)候，他們的訂票系統(tǒng)顯示必須購(gòu)買(mǎi)20元保險(xiǎn)/張，造成很多顧客丟失，給我的市場(chǎng)造成影響，我和他們交涉多次，要求他們把車(chē)票與保險(xiǎn)分開(kāi)，他們說(shuō)這是公司規(guī)定的，無(wú)法改變，讓我到12306網(wǎng)站訂，我說(shuō)：你讓我去12306訂火車(chē)票，那我干嘛花2萬(wàn)多元錢(qián)來(lái)加盟你們，他們說(shuō)：他們的主打是機(jī)票，火車(chē)票是附帶的，我說(shuō):我不管你主打還是附帶，你有這個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，就必須按規(guī)則辦，國(guó)家規(guī)定坐車(chē)保險(xiǎn)是自愿的，你們這不是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，再說(shuō)，你們要是只售機(jī)票，我也不可能加盟你們，他們說(shuō)：那沒(méi)辦法，車(chē)票與保險(xiǎn)分開(kāi)不可能，退出加盟也不可能，所以，希望借助你們給我主持公道，謝謝！