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事實(shí)上收到的資料只有一本書,沒有出版刊號的書,一本前后部分內(nèi)容重復(fù)的書。其有效頁數(shù)只有66頁,從第67頁開始重復(fù)了第1頁的內(nèi)容。書后有些手寫的“課堂筆記”,但是一看就知道是從別的書上隨便抄了一些過來的。“導(dǎo)師復(fù)習(xí)題”、“近2-3年期末題“、”考研復(fù)習(xí)必做重點(diǎn)習(xí)題匯編“、”考研專業(yè)課基礎(chǔ)復(fù)習(xí)模擬測試題“、”2014年考研全程復(fù)習(xí)規(guī)劃(視頻)“、”專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)及分析規(guī)劃(電子版)“、”2014年考研英語詞匯5500精講速記班 (視頻)!倍紱]有。
和客服溝通,3天之后給了答復(fù),退款70元。我沒有接受,本來很劣質(zhì)的書籍,而且與網(wǎng)站以及售前人員的描述明顯不符,怎么有理由只退70元?
這本書不是正規(guī)出版物,只有3章內(nèi)容,數(shù)理邏輯中的比較重要的謂詞邏輯、命題邏輯、公理系統(tǒng)都沒有。
整體粗制濫造,欺騙消費(fèi)者,售后人員在我提出全額退款的時候,就不再響應(yīng)。
這個公司,連售后的電話都不給留,只讓通過QQ聯(lián)系,其逃避問題、欺騙消費(fèi)者的行為昭然若揭。
附件里面有和客服人員的聊天記錄,書籍重復(fù)頁面照片,快遞包裝,資料網(wǎng)絡(luò)的鏈接截圖和付款情況。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |