今天在去哪兒網(wǎng)上訂了一張3月30號(hào)的機(jī)票，但是由于操作失誤，在招行網(wǎng)站上也訂了一張同樣的。兩張機(jī)票的乘機(jī)人、出行時(shí)間、航班都是一樣的，于是我在去哪兒網(wǎng)上申請(qǐng)退款。結(jié)果去哪兒網(wǎng)上的客服打來(lái)電話說(shuō)只能退燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，機(jī)票不能退，這是航空公司的規(guī)定。于是讓我跟航空公司協(xié)商，跟南航協(xié)商結(jié)果是該票可以申請(qǐng)全額退款，但是必須由航空公司提出申請(qǐng)，讓我再次跟代理商聯(lián)系。結(jié)果之后電話一直無(wú)法接通，再打了很多次之后終于接通，接線客服態(tài)度非常惡劣，直接拒絕我的請(qǐng)求，說(shuō)：“她不是訂兩張嗎，讓她找別人退去！”于是我再次跟南航售后聯(lián)系，南航表示機(jī)票的錢不在他手里，跟他們無(wú)關(guān)，還是讓我找網(wǎng)站代理商聯(lián)系。就這樣，一下午我兩邊打了不下十個(gè)電話，最終都沒人解決。 不管屬于誰(shuí)的責(zé)任，同樣一個(gè)乘客，在同一個(gè)航班中，購(gòu)入兩張票，這是絕對(duì)不合理的。所以我要投訴南方航空公司和去哪兒網(wǎng)的代理商青島機(jī)票網(wǎng)