投訴主題:國旅投訴信
投訴日期:2013-03-05 投訴地區(qū):上海市 投訴人:施先生
團(tuán)號(hào)DN-HKT-130202 六日四晚普吉團(tuán)2013.2.2~2013.2.7
領(lǐng)隊(duì):夏靜萍 泰國地接:李薇 泰國導(dǎo)游:阿喵
投訴內(nèi)容如下
本人為國旅報(bào)名,為何到泰國此團(tuán)內(nèi)還有途牛網(wǎng)報(bào)名的人呢?
此團(tuán)居然分開2間酒店住,每天早晚都要等。實(shí)際2間酒店距離間隔10分鐘路程(步行),開車居然繞圈繞半小時(shí)才到。
第一天晚上到就問領(lǐng)隊(duì)附近是否有BIG C(泰國大賣場),回答是沒有,問是否有叫taxi或者是tutu車,回答也是沒有。敢問這領(lǐng)隊(duì)是干嘛的呢?
第二天泰國地接就開始推薦自費(fèi)項(xiàng)目:
成人秀 1500泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(500泰銖/人 開場后150泰銖/人)
人妖表演1000泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(500泰銖/人 包含晚餐火鍋 )
泰式按摩1000泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(250泰銖/人/小時(shí) 最多加50泰銖小費(fèi))
SPA 1250泰銖/人 實(shí)際價(jià)格(250泰銖/人小時(shí) 最多加50泰銖小費(fèi))
海鮮餐 1800泰銖 (提供13道海鮮) 實(shí)際上來可樂、椰子、炒飯都算一道海鮮
基本每個(gè)人都有報(bào)名部分項(xiàng)目,其中SPA項(xiàng)目就是沖一下澡,然后滴了幾滴精油,然后一抹,服務(wù)員就開始玩手機(jī),這就算是泰國SPA了,這是不是太坑爹了。出來玩給錢是正常的,但是起碼能有相應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn),這是不是當(dāng)我們都沒有做過SPA。
海鮮餐我沒吃,但是團(tuán)里有部分人吃了,而且最后還要求導(dǎo)游退錢了。
最后所有報(bào)名按摩的人全部要求泰國地接退錢,她二話不說就退了。這是為什么,她心知肚明吧。
5、第三天出發(fā)去pp島,一早6點(diǎn)就morning call,然后吃早飯出發(fā),本來早起是為了趕人少早點(diǎn)出海,結(jié)果讓我們在碼頭從8點(diǎn)等到11點(diǎn)半,船才來。請(qǐng)問這泰國地接是怎么安排的,安排我們30幾度的天在碼頭蒸桑拿嘛?一個(gè)上午就這樣浪費(fèi)掉了,出海的時(shí)候已經(jīng)下午,真是無語了。
6、pp島回來,去慶祝廟,真心無語。和上海正大廣場一樣的一個(gè)四面佛,所有人先拜一下,然后就來到一個(gè)店,讓我們席地而坐,介紹幾個(gè)佛(2分鐘),再就是一個(gè)僧人給我們?yōu)Ⅻc(diǎn)水念幾句(2分鐘),然后就叫我們看要不要舍利黃金飾品。整個(gè)過程15分鐘,這就是一個(gè)景點(diǎn),里面大殿什么根本沒有進(jìn)去,這算是什么呢?泰國這應(yīng)該也算是個(gè)特色吧,居然就這樣?
7、帶我們?nèi)パ撂禺a(chǎn)商店,本來我們都拿好準(zhǔn)備付錢的榴蓮干,上海領(lǐng)隊(duì)全部拿走和我們說泰國地接這邊有便宜的,我們當(dāng)時(shí)就問她是否是同樣牌子的,她們很肯定的說是的,完全一樣的。泰國地接說需要聯(lián)系,由于巴東這邊離拿貨的地方較遠(yuǎn),所以就最后一天直接送到機(jī)場。大巴到機(jī)場,泰國地接開始分榴蓮干,首先包裝就不對(duì),不是我們要買的牌子,然后隊(duì)中有人拆開包裝一吃,買的人都嘗了一下,味道完全不對(duì),立即要求退貨。她又是無話可說,直接退錢。
8、燕窩中心、毒蛇研究中心、珠寶中心,所有買東西地方,只要你有想法買東西的,領(lǐng)隊(duì)、地接、泰國導(dǎo)游就會(huì)圍繞在你身邊“翹邊”,不買的人,她們?nèi)齻(gè)完全不理你。(為了提成也不用這個(gè)樣子吧,旅游到現(xiàn)在沒有遇到過這么差的導(dǎo)游)
9、所有人都認(rèn)為這個(gè)團(tuán)吃的三餐除了早飯,其他都像飼料。記憶最深的就是卷心菜和翅根,每餐都是這個(gè)
投訴目標(biāo):國旅
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