京東商城不退還長虹電視

     我在京東商城于2月19日購買長虹電視一臺：因為當時收貨是包裝完好無損，（京東有包裝完后簽收記錄），并且沒要求當時開箱驗收，所以沒打開直接運到內蒙。貨到時包裝還是完好，（有照片記錄，且該記錄都為長虹售后記錄）請長虹售后來打開發(fā)現(xiàn)屏幕開裂。

      向京東提出要求換貨，請與解決，客服說第三方運輸后不與解決（這個要求無論是購買時還是送貨時都沒有被提醒或要求），讓我們與廠家聯(lián)系。

      我與廠家聯(lián)系后，廠家（長虹）回復說，購買商品15日之內都歸商家調換，并且廠家售后也鑒定該商品為質量問題，不是人為或者運輸造成損壞（長虹售后有記錄證明）。

       我再次像京東提出換貨申請，京東不予答復與解決，懇請質量萬里行幫助協(xié)商解決！

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