我于2月15日在電腦城買了一臺dell靈越筆記本，當晚拿回家以后，用軟件檢測，發(fā)現(xiàn)硬盤運轉了1299個小時，199次，于是第二天（2月16日）我父親（當時假期已經(jīng)結束，我已回到公司上班）幫我拿去換電腦，去換的時候，銷售商看到這個硬盤的運行時間以后，就同意給我換，但是當時他說這個型號只有一臺樣機，沒有新機了，于是在很著急而沒有檢查清楚的情況下，我父親只能拿了那臺樣機。

    本來以為就沒問題了，后來才發(fā)現(xiàn)問題大大的。我2月23日回到家，打開電腦發(fā)現(xiàn)電腦有一個壞點，當時就立刻給電話給銷售商，銷售商也同意給我再換一臺電腦，第二天（2月24日）再次去到電腦城，開始經(jīng)銷商檢查了以后是同意給我換了，但是他說機身有輕微刮花，要我多加100塊錢，我也答應了，于是我就在店里面逛逛，看看其他的電腦，但是銷售人在清理機身的時候，告訴我機身還有條裂縫，屬于人為外觀損壞不予更換，而我出門前檢查過，明明是完好無損的，為什么到了他的手上就多了一條裂縫。

      后來銷售商說拿這個電腦去dell檢查，看看到底是人為的還是質量問題，然后在這個星期3（2于27日）致電告訴我，dell無法檢測這是人為還是質量問題，要我自己拿去質量檢測局檢測，出具檢測報告，而且報告要說明是質量問題才給我換，而且一切的檢測費用都由我個人承擔。如果我不想檢測要換機的話，那么就加500元的換殼維修費，就給我換機。最后還耍起了無賴，說一個壞點屬于合格產(chǎn)品，不在三包范圍內，但是我看了三包條例，只是說3個壞點屬于合格，并沒有說一個壞點不能給予換機，而且這個壞點在屏幕中間偏左上方，我是用什么程序開什么網(wǎng)頁都很清晰的在那里顯現(xiàn)，對我個人來說是一個很大的影響，但是我多次和銷售商協(xié)商，我們做出了很多讓步，包括我答應更換外殼，但是我要求銷售商退回余款給我不在要這家電腦店的電腦了，對方都不予接受。

        我不知道應該怎么樣維權了，我只能請求315的幫助了，求你們幫幫我吧。