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【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢

2024-12-31   浙江湖州   整理/雨田   點擊:

  投訴內容:浙江湖州的任先生因換車計劃2024年12月更換舊車的ETC(電子不停車收費系統(tǒng))支付功能,他發(fā)現兩年前通過網購平臺辦理的該業(yè)務讓他至少產生200元的損失。

  2022年通過某電商平臺“易行車服”店鋪購買了免費辦理ETC業(yè)務,網頁介紹,可以免費辦理ETC,高速費打9.5折,但需要充值200元,并且這200元可以作為高速過路費抵扣,任先生當即花費200元辦理了此業(yè)務。

  實際使用中,任先生發(fā)現每次過路費還要收額外的服務費,等到2024年12月換車選擇繼續(xù)使用還是注銷ETC業(yè)務時才發(fā)現,如果他繼續(xù)使用,之前繳納的200元作為會員費;如果他選擇注銷,需要繳納430元費用,包括230元設備服務費和200元會員費。他要求免費注銷ETC,退還200元。

  涉訴金額:200元

  投訴訴求:要求免費注銷ETC,退還200元

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