2018年6月8日到貨斐訊0元購產(chǎn)品斐訊電子秤，由于中途京東返現(xiàn)出現(xiàn)問題（智能兌換vc），需要召回，由于我的稱k碼標(biāo)簽被斯掉，和客服溝通后可以打印出sn碼和k碼來退貨，后來被倉庫人員（可能叫常倩退回，原因沒有條形的k碼標(biāo)簽），返回后商品倒裝導(dǎo)致商品稱重異常，包裝嚴(yán)重受損，要求京東退貨處理或者換全新稱（可兌換vc的稱）

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；