2018年7月22日，通過(guò)家樂(lè)福網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)商品，支付201.2，當(dāng)時(shí)選擇配送方式準(zhǔn)時(shí)達(dá)，且時(shí)間為7月23日8：00到20：00，但是到7月23號(hào)晚上10：00仍然沒(méi)有收到商品，期間無(wú)任何人聯(lián)系，在線(xiàn)客服直接結(jié)束對(duì)話(huà)，電話(huà)客服無(wú)法接通，對(duì)此十分不滿(mǎn)，要求7月24日配送到家，并道歉。