1、2018年7月20日本人通過遞四方速遞給香港買家運(yùn)輸家具貨物，本人從佛山發(fā)往遞四方速遞（廣東省 東莞市 沙田鎮(zhèn)第一產(chǎn)業(yè)物流園1號(hào)倉遞四方A集運(yùn)倉@LYPDYTB#AKFVKD8TYH93#）進(jìn)行中轉(zhuǎn)到香港，佛山發(fā)往遞四方速遞花費(fèi)郵費(fèi)350元。

2、2018年7月21日，遞四方速遞已收到中轉(zhuǎn)貨物，隨后香港買家聯(lián)系我方稱該包裹遞四方速遞官網(wǎng)顯示商品無法進(jìn)行合包，也就是無法運(yùn)輸?shù)较愀�。只能退回到佛山�?/p>

3、2018年7月23日，本人聯(lián)系該網(wǎng)站客服人員協(xié)商取回貨物，該客服人員既然要收取5000元的退貨費(fèi)用，期間我們協(xié)商自己安排物流上門提貨運(yùn)走。但是遭客服人員拒絕，后再次聯(lián)系其他客服人員，先前態(tài)度良好說可以上門提貨，后面又改口說要8000元的退貨費(fèi)用，我不能認(rèn)可。

4、原因如下;

1、貨物沒有進(jìn)行中轉(zhuǎn)，我們理應(yīng)可以上門免費(fèi)提走

2、我們不接受天價(jià)退貨郵費(fèi)，我們佛山發(fā)往遞四方速遞只花費(fèi)350元，為什么退回就差距十幾倍不止，且該公司官方頁面（http://express.4px.com/article/detail/id/500046/cid/29）明確有注明提供自主上門交貨，領(lǐng)取退件服務(wù)。

5、我的投訴訴求是：我們自己安排其他收費(fèi)合理的物流上門取貨，遞四方速遞不得以任何借口收取有關(guān)費(fèi)用