10月28號我在京東商城買了宏碁（acer）E1-471G-32312G50Mnks 14英寸筆記本電腦（i3-2310M 2G 500G GT630M 1G獨(dú)顯 USB3.0）黑色商品。用了不到兩個月（12月24號申請返修），25號取走商品。開始咨詢客服他們說三四天就好，但是過了三天我打電話在咨詢的時候客服告訴我說商品已經(jīng)拿去廠家返修大概在等三四天就可以了，但是到了1月2號的時候客服又跟我說維修期是15左右，中間跟他們再聯(lián)系的時候他們說需要15-30天。可是到了7號我再問我電腦修到哪個程度，電腦現(xiàn)在在哪里的時候，他們說他們也聯(lián)系不上售后，也不知道電腦去向。又告訴我京東商品維修期是30天。前后各說不一，而且矛盾。有短信跟網(wǎng)上訂單為證，赤裸裸的欺騙。現(xiàn)在又叫我被動把商品原路返回，而且退換是別想因?yàn)槌�過了15天的退換期。希望相關(guān)部門能給維權(quán)，謝謝！